Playluck

Netin monenlaiset ja kaikenkarvaiset pelipaikat ovat saaneet uuden kovan haastajan, eli tuoreen Playluckin. Sivusto on perustettu vasta vuonna 2020, joten kovinkaan kauaa ei tämä peliluola ole ehtinyt vielä miellyttää pelaajiaan. Et välttämättä ole sivusta vielä kuullutkaan, mutta ei hätää. Tässä arvostelussa käymme erittäin kattavasti läpi kaiken, mitä tällä operaattorilla on meille pelureille tarjota.

Sivustoa hallinnoi kaikille varmasti tuttu Aspire Global International Ltd. Yritys on kooltaan aivan järkälemäinen ja sen alaisuuteen kuuluu yli 80 viihdepelisivustoa. 80 toinen toistaan kovempaa pelipaikkaa ovat erittäin kova luotettavuustekijä tällekin sivulle. Ja tästä rautaisesta laadusta ei ole karsittu pisaraakaan Playluckin osalta. 

Toimija on päivittänyt vastikaan sivutoonsa vauhtia, eli Playluck on nykyisin täysin ilman rekisteröintiä toimiva kasino, eli pelaamaan pääsee helposti ja vikkelästi. Luvassa on myös talleta ja pelaa -tyylillä operoivaksi sivustoksi hyvin poikkeuksellisia etuja, sillä saat täältä aivan mahtavan alkutarjouksen! Sivulla on lisäksi käytössään erittäin ripeät maksutavat ja paljon muuta. Hypätäänkin tästä seuraavaksi arvostelun pariin!

Playluck yleisilme – Discotunnelmaa

Sivustolla käyttäjää hemmotellaan räväkällä värimaailmalla ja näyttävillä animaatiohahmoilla. Alustan värit koostuvat eri sävyistä violettia ja tummansinistä. Violetin eri sävyt sopivat toistensa lomiin maukkaan mahtavasti ja tumman sininen parantaa kontrastia entisestään. Sivulla on näiden lisäksi käytetty fonttina ja painikkeiden värinä vielä valkoista, harmaata, oranssia ja vihreää. Monipuolisuudesta tämän sivun värimaailma ei siis ainakaan jää uupumaan. 

Laajan värimaailman lisäksi sivulla on paljon erilaisia animaatiohahmoja, jotka ovat mukana lähinnä mainoksissa. Näitä pelien mainoksia pyörii Playluckilla niin etusivulla, kuin pelisivullakin. Mainoksissa nostetaan esille tietenkin hyvin kattava starttitarjous sekä paljon erilaisia sivulta löytyviä pelejä.  

Ulkoasuun on toden totta panostettu täällä isosti, sillä sivustolta löytyy lukuisia erikoisia yksityiskohtia. Muun muassa kategorioille on luotu kaikille hienot omat logonsa pelkkien tekstien sijaan. Tällaiset pienet yksityiskohdat erottelevat jyvät akanoista. 

Mitä Playluckilla voi pelata?

Pelikirjasto ei ole kuitenkaan näin kovin kilpailulla alalla millään tavalla massiivinen Playluckin osalta. Sivun arsenaali koostuu siis ”vain” noin 1 000 eri pelistä. Näin tuoreella pelipaikalla uusia pelejä lisätään kuitenkin tasaiseen tahtiin, joten määrä kasvaa varmasti tästä vähintään lineaarisesti, jos ei jopa eksponentiaalisesti. 

Sivustolla on yläbanneriin kiinnitetty perinteisen kasinon lisäksi myös livekasino. Perehdytään live-puoleen myöhemmin lisää, mutta perinteisen pelipaikan puolella pelit on jaettu hienoihin kategorioihin, joista hienoja tekee niiden uniikit logot. Kategorioihin kuuluu: Suosituimmat, Uudet pelit, Kolikkopelit, Perinteiset, Pöytäpelit, Raaputusarvat ja Kaikki pelit. Sivulta puuttuu jättipottien kategoria kokonaan, joka on aika poikkeavaa. 

Sivulla on kategorioiden lisäksi myös hakutoiminto, jonka avulla voi hakea lempipelejään. Hakutoiminnolla ei kuitenkaan voi hakea pelinvalmistajia, joka olisi kieltämättä kova lisä, sillä pelivalmistajillekaan ei ollut omaa kategoriaa. Oman suosikkivalmistajien pelejä pitää siis hakea suoraan pelin nimellä. 

Slotit

Kolikkopelit ovat tälläkin sivulla suuressa osassa valikoimaa. Kautta aikojen suosituimmat peliversiot ovat lähes poikkeuksetta aina pelisivustojen panostetuin osa. Playluck ei tee tähän poikkeusta, vaan myös heillä kolikkopeleihin on panostettu selvästi eniten. 

Valikoimasta silmään osuu ensimmäisenä NetEntin huippusuositut tähtitieteellinen Starburst ja perinteisempi Twin Spin. Näiden lisäksi arsenaalissa on myös Play’N Gon parhaimmistoa: Rise of Olympus ja Book of Dead, sekä paljon muuta.

Jättipottipelit

Kuten aiemmin mainittiin, Playluckilta ei jättipoteille löydy omaa kategoriaansa. Jättipotteja löytyy kuitenkin peliautomaattien joukosta. Tämä on varsin ikävää, sillä kategorian puutteen vuoksi nimikkeitä joutuu etsimään kissojen ja koirien kanssa.

Suosituimmista jackpot-myllyistä sivulta löytyy oikeastaan vain Divine Fortune, jonka lisäksi pienempiä potteja tarjoavia yksilöitä on vain kourallinen. Tähän jättipottien puutostilaan tulee toivottavasti myös ajan saatossa muutos. 

Live-pelit

Live-peleille Playluck tarjoaa oman sivunsa. Sivulta löytyy pelien lisäksi myös hyvin viehättäviä jakajia. Pelit on kategorioitu seuraavasti: Kaikki pelit, Blackjack, Ruletti ja Baccarat. Kaiken kaikkiaan pelejä tai pöytiä löytyy yhteensä 120 kappaletta. Näiden joukossa on tuoreita suosikkeja, kuten: Evolution Gamingin Crazy Time ja Deal or no Deal. 

Myös perinteisen casino-osion puolelta löytyy pöytäpelejä, joita on reilut 40 kappaletta. Näille on sivulla oma kategoriansa, joten eritteleminen ja oman lempparin löytäminen on helppoa. 

Muut pelit

Sivulta löytyy lisäksi vielä oma kategoriansa raaputusarvoille. Tämä on mukava yllätys, jota ei odottaisi puuttuvien jackpottien jälkeen. Raaputusarpoja ei kuitenkaan erityisen montaa löydy, sillä valikoimassa on "huikeat" 5 peliä. 

Sivulla ei ole omaa kategoriaa myöskään Megaways -peleille, jotka eroavat perinteisistä kolikkopeleistä siten, että niissä on sattumanvaraisia voittolinjoja, jonka ansiosta pelaajan voittomahdollisuudet tietenkin nousevat. Pelejä löytyy muun muassa: Divine Fortunen, The Dog Housen ja Curse of the Werewolfin omat Megaways-versioinnit. 

Playluck - Talletukset & kotiutukset

Nykyisin Playluck toimii täysin ilman tilin luomista, eli talleta ja pelaa -periaatteella. Näin ollen maksutapana toimii Trustly, joka tarjoaa välittömät rahasiirrot! Kaikessa yksinkertaisuudessaan tämä takaa pelaajille hyvin nopeat kotiutukset. 

Kotiutukset ja talletukset tapahtuvat Trustlyn kautta reaaliajassa ja palvelun ansiosta rekisteröitymiselle ei ole tarvetta. Palvelu toimii nettipankkitunniksilla, joten pelaajan henkilöllisyys varmistetaan automaattisesti talletuksen yhteydessä. Nopeaa ja helppoa!

Parasta palvelussa on tietenkin se, että hyväksytyn kotiutuspyynnön jälkeen varat siirtyvät suoraan pankkitilillesi ilman odottelua. Raha liikuu siis täysin reaaliajassa, eikä pankkiviiveestä tai muusta ole tietoakaan.

Asiakastuki – Apua ja tukea enkuksi

Toimijan asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä kahdella eri tavalla, jotka ovat sähköposti ja livechatti. Live-chat löytyy kiinnitettynä sivun oikeaan alalaitaan, mutta siihen pääsee myös kiinni samasta paikasta, mistä löytyy sähköpostin valmis lomake. Nämä molemmat löytyvät sivun alalaidasta ”Ota yhteyttä” painikkeen takaa. 

Valitettavasti asiakaspalvelua ei ole ruotsiksi, suomeksi tai millään muillakaan Pohjoismaiden kielillä. Käyttäjältä vaaditaan siis hieman kielitaitoa ja englannin osaamista, jotta asiointi olisi mahdollisimman vaivatonta. Asiakaspalvelu on auki viikon jokaisena päivänä kello 09:00 – 01:00, eli apua on saatavilla melko joustavasti. 

Lisäksi Playluckilla on hyvin kattava UKK-osio, johon pääsee kiinni myös sivun alalaidasta, mutta tälle on oma painike nimeltä ”Usein kysyttyä”. UKK- osio on poikkeuksellisen laaja ja sieltä löytyy vastaukset yleisimpien kysymysten lisäksi moneen muuhunkin. Vastauksia on sivulla lähes 50 pelaajien kysymyksiin.  Tämä osio kannattaa ehdottomasti kahlata läpi, ennen kuin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. 

Millaisille pelureille Playluck soveltuu?

Sivulta ei löydy mitään muuta kuin englanninkielistä asiakaspalvelua, joka tuossa edellä juuri mainittiinkin. Asiakaspalvelun puutetta on paikattu hieman hyvin laajalla UKK-osiolla, jotta kielitaidottomatkin pelaajat selviäisivät tämän operaattorin parissa. Laajalla lähes 50 vastauksen UKK-osiolla pärjää kuitenkin jo todella pitkälle, mutta kielitaidosta ei ole haittaa.

Käännöstyössä on onnistuttu osittain erittäin hyvin, sillä sivulla on käännetty myös säännöt ja ehdot. Tämä helpottaa pelaajia UKK-osion lisäksi huomattavasti. Kuitenkin sivulta löytää jonkin verran käännösvirheitä, jotka ovat täysin huolimattomuusvirheitä. Käännösvirheet eivät ole mitään erityisen tärkeitä sanoja, vaan lähinnä otsikoita ja yksittäisiä lauseita. Näiden korjaaminen parantaisi sivun mainetta heti pelaajien silmissä. 

Onneksi sentään pelivalikoima ja puitteet ovat sen verran hyvässä kunnossa, ettei niistä tarvitse valittaa. Näin ollen sivusto sopii kyllä oikein kelvollisesti ihan kenen tahansa kielitaitoisen pelaajan tarpeisiin.

Onko Playluck luotettava?

Pelipaikka itsessään on melko tuore, sillä se on perustettu vasta vuonna 2020. Kuitenkin sivua pyörittävä taho Aspire Global International Ltd on järkälemäinen toimija. Sen alalaisuudessa toimii yli 80 netin peliluolaa, joten ammattitaitoa ja näyttöjä todellakin löytyy. 

Luotettavan taustayrityksen lisäksi sivulla on hallussaan Malta Gaming Authorityn lisenssi, joka myönnetään vaan luotettaville toimijoille, jotka noudattavat reilun pelin sääntöjä ja täyttävät korkeat standardit tietoturvan osalta. Malta lisenssin ansiosta myös voitot ovat täysin verovapaita EU-alueen pelaajille, jonka lisäksi viranomaisvalvonta takaa luotettavan meiningin.

Sivustolla on näiden lisäksi käytössä myös https-salausprotokolla, joka perustuu SSL-salaukseen. SSL-salauksessa suojataan käyttäjän ja sivuston välistä liikennettä, jolla on tarkoituksena pitää asiakkaan tiedot hakkereiden ulottumattomissa. Tämän ansiosta kaikki tietosi ovat sivustolla aina ihan viimeisen päälle turvassa.

Playluck: Trustpilot - Pelaajien kokemuksia

”Itselläni ei ole kovinkaan paljoa kokemusta, sillä Playluck on ainoa nettipeliluola, jolle olen liittynyt. Tämä sivusto on kuitenkin tarjonnut minulle uskomattomia pelihetkiä. Kaikista kiitollisin olen ollut ystävällisestä asiakaspalvelusta, johon olen voinut luottaa jokaisessa tilanteessa. Kokonaisuudesta ei ole mitään pahaa sanottavaa.”

”Haluaisin erityisesti nostaa esille tämän sivun huikeat asiakaspalvelijat. Olen jutellut monen eri henkilön kanssa ja palvelu on ollut aina ensiluokkaista. Kaiken huippu oli hetki, jolloin internetyhteyteni katosi ja live-chat jäi kesken. Myöhemmin kun sain yhteyteni kuntoon, oli sama asiakaspalvelija jo tavoitellut minua. Uskomatonta palvelua.”

”Yleensä en jaksa kirjoittaa arvosteluja, koska pelipaikat ovat aika samankaltaisia, mutta Playluck on aivan erilainen. Aloitin pelaamaan ja voitin alkuun jonkin verran, jotka sitten kotiutin. Myöhemmin voitin yli 6 000 euroa, jotka nekin kotiutettiin alle kolmessa päivässä, kuten ensimmäisetkin voitot. Tämän jälkeen hävisin aika paljon, mutta sain heiltä pienen bonuksen, jonka määrän kasvatin en vain 10, vain 100 kertaiseksi. Aivan käsittämätöntä. Oli varma, etten saa kotiuttaa tätä, mutta kyllä toden totta nämäkin rahat ilmestyivät tililleni 3 päivän sisään. He jopa onnittelivat minua asiakaspalvelussa, kun selvitin tätä. Suosittelen sivua aivan jokaiselle!”

Käyttäjien Playluck kokemuksia on ollut erittäin mielekästä lukea, sillä pelaajat ovat olleet hyvin tyytyväisiä tähän mahtavaan operaattoriin ja sen tarjontaan. Harvoin näkee näin pitkiä arvosteluja, joita pelaajat ovat tästä sivusta jättäneet. 

Ylistystä pelaajilta saa erityisesti asiakaspalvelu. Pelaajat ovat selvästikin olleet kielitaitoisia, sillä lokalisoitua asiakaspalvelua ei sivulla ainakaan vielä löydy. Tosin englannin kieleen ja kulttuuriin kuuluu hieman kohteliaampi tapa puhua, joka antaa automaattisesti ystävällisen kuvan. 

Yhteenveto: Pelipaikka on saanut hyvän startin

Tuore sivu on saanut erittäin hyvän aloituksen. Kehitettävää tietenkin tässä vaiheessa löytyy vielä esimerkiksi pelivalikoiman ja erityisesti jättipottien osalta. Näitä kehitetään kuitenkin vielä ajan kanssa ja valikoima paranee varmasti tulevaisuudessa.

Sivustolla on onnistuttu loistavasti teeman ja ulkoasun puolesta. Erilainen värimaailma ja simppeli käyttöliittymä luovat yksinkertaisen peliympäristön, jossa on helppo keskittyä itse pelaamiseen, eikä mikään ylimääräinen vie huomioita pois olennaisesta.

Nyt pisteitä nostaa entisestään uudistus, jonka myötä sivusto operoi pelaajan pankkitunnuksilla. Tämä tarkoittaa sitä, että luvassa on vauhdikkaita talletuksia ja kotiutuksia, eikä tavanomaista tilin luomista tarvita lainkaan. Aikaa siis säästyy entiseen verrattuna merkittävästi!

Asiakaspalvelun osalta käytössä on sähköposti ja livechatti, jotka eivät ikävä kyllä ole tarjolla kuin vain englanniksi. Pohjoismaisen lokalisoidun asiakaspalvelun poissaoloa on paikattu kattavalla UKK-osiolla, josta vastauksia löytyy lähes 50 eri kysymykseen. Näiden kaikkien edellä mainittujen asioiden ansiosta tätä tuoretta sivua voi lämpimästi suositella kaikille kiinnostuneille.