CasinoRoom

Tällä kertaa tarkemmassa tarkastelussa oleva Casino Room on jo vuodesta 2005 asti toiminnassa ollut pelipaikka, jolla on ollut kiitettävästi aikaa hioa toimintaansa ja tarjontaansa asiakkaiden mieltymyksiä vastaavaksi. Peliluolan toiminnasta vastaa Ellmount Gaming -yhtiö, joka on tunnettu nykyisin myös täysin uudistuneen Highroller Casinon omistajana.

Sanonta vanhasta koirasta ja uusien temppujen oppimattomuudesta ei tämän konkaritoimijan suhteen pidä paikkaansa, sillä viimeisimpänä uudistuksena nähtiin, että tämä sivusto muuntui toimimaan pelkän pankkitunnistautumisen kautta. Toisin sanoen CasinoRoom toimii siis entistäkin vaivattomammin ja ripeämmin, eikä oman käyttäjätilin availua siis näillä apajilla enää vaadita.

Kokonaiskuvassa CasinoRoomissa näkyy vahvaa osaamista ja varsinkin pelien laajuus saa plussaa, sillä sivustolta voi löytää yli tuhat peliä. Pelitarjoajien joukosta löytyy nippu alan huippunimiä, kuten Microgaming, Play 'n GO ja NetEnt.

Kyseisellä operaattorilla on hallussa myös MGA-pelilisenssi ja eurooppalaiselle pelaajallehan tämä tarkoittaa luonnollisesti sitä, että mahdollisten voittojen osuessa kohdalle ne saa itselleen täysin puhtaana käteen. Ei huono seikka siis tämäkään.

Kyseinen pitkän linjan pelisivusto ilmoittaa omassa esittelyssään olevansa "Enemmän kuin pelkkä kasino", ja tässä arvostelussa käydäänkin tarkemmin läpi, että onko asia todella näin!

Casino Roomin yleisilme - yksinkertaistettu pelipaikka

Tämä arvostelu on hyvä aloittaa ottamalla ensimmäiseksi tutkinnan alle sivun yleisilme. Aika vikkelästi voidaankin todeta, että tämä pelipaikka on ulkoasultaan varsin simppeli ja yksinkertaistettu, eikä turhia kommervenkkeja tai välkky-mainoksia pahemmin esiinny. Myös graafiselta puoleltaan CasinoRoom on siis varsin hillitty, ja vähintäänkin hyvin ja taidokkaasti toteutettu.

Se, miellyttääkö näin hillityn tyyppinen pelipaikka sitten sinua, on kiinni aivan omista mieltymyksistäsi.

Sivustolla alaspäin siirtyessä näkee selvästi Casino Roomin todellisen valttikortin, eli hyvin laajan pelivalikoiman. Pelit on kategorisoitu selkeästi, jackpot- pelit, kolikkoautomaatit, uudet julkaisut, pöytäpelit ja live-pelit ovat kaikki päässeet omaan ryhmäänsä. Omasta kategoriastaan löytyy myös "Kuumat pelit" ja pienellä vilkaisulla voi huomata niiden tarkoittavan klassisia, pelimaailmassa aina suosiossa olevia kolikkopeliautomaatteja.

Kaikkien pelien ja kategorioiden esiintyminen suoraan etusivulla on kasinosivuille tyypillistä, yleensä myös sivuston tietopaketti pyritään yhdistämään mahdollisimman alkuun, heti asiakkaan nähtäville. Tässä tapauksessa tietopaketti löytyy lopusta, kaikkien pelien alta. Pelaajan täytyy rullata loppuun asti löytääkseen esimerkiksi tietoa vastuullisesta pelaamisesta tai Usein Kysyttyjen Kysymysten -osion.

Verkkosivuston pohjalta löytyvät myös kuvakkeet käytössä olevista rahansiirtomenetelmistä. Valitettavasti talletuksen tekemisestä ja käteisen ulos nostamisesta ei ole koottuna selkeää, yhden klikkauksen kautta tarjolla olevaa tietopakettia.

Mitä casinolla voi pelata?

Tämän konkarin uumenista löytyvän pelivalikoiman laajuus on todellakin kunnioitettavaa tasoa. Sivustolla vieraillessa tulee nopeasti selväksi, että enemmän on enemmän, kun CasinoRoomin oma kokoelma pitää sisällään lähes 1 000 peliä laidasta laitaan. Pelivalmistajien joukosta löytyy suuria nimiä, kuten NetEnt ja Evolution Gaming, ja mukaan mahtuu myös vähemmän tunnettuja, kiinnostavia pelivalmistajia, kuten Rabcat.

Harmillinen puoli sivustolla on se, että pelivalmistajia ei ole mainittu tai kategorisoitu erikseen. Osa pelaajista kokee esimerkiksi Yggdrasilin pelit parhaimpina koko casino-maailmassa ja pelien löytyminen on huomattavasti helpompaa niiden ollessa lajiteltuna suoraan valmistajan alle. Tällä hetkellä pelaajan täytyy kahlata pelejä yksitellen läpi, jos tahtoo löytää tietyn valmistajan pelejä.

Etenkin kolikkopelejä löytyy erittäin kattava määrä ja jokainen käyttäjä voi varmasti löytää oman lempipelinsä. Kategoriaan kuuluu klassisia huippupelejä, kuten esimerkiksi Mega Moolah ja Piggy Riches, kun taasen pöytäpelien tarjoajina toimivat Microgaming ja Evolution Gaming. Apajilta löytyvällä live-osastolla voi nauttia Evolution Gamingin vahvasta osaamisesta.

Eri pelien löytyminen on Casino Roomin verkkosivustolla helppoa ja vaivatonta, haittapuolena tulee esille kategorioiden asettelu. Heti sivulle mennessä, etusivulla on selkeästi laaditut kategoriat, joiden joukossa on esimerkiksi "Uudet pelit" -osio. Pelaajan kuitenkin mennessä "Pelit" -osioon, "Uudet pelit" -kategoria loistaa poissaolollaan. Yrityksistä huolimatta uusia julkaisuja ei tunnu löytyvän itse pelien kohdalta.

Slotit

Kolikkopelikokoelma ei todellakaan tuota pettymystä täällä varmasti yhdellekään pelurille. Erilaisia pelituotoksia löytyy laidasta laitaan ja jokaisessa mahdollisessa kategoriassa. Pelien yhteyteen on tehty kätevä kuvaus pelin sisällöstä, josta selviää esimerkiksi mahdolliset vapaapyöräytykset tai bonuskierrokset.

Sivuston pelivalikoimasta voi mainita erikseen myös 3D-kolikkopelit, jotka tarjoavat pelaajalle upean graafisen ulkoasun ja tuntuvia extrakierroksia, esimerkkinä voidaan mainita Rockstar -peli. Klassisten kolikkopelien joukosta Casino Room tarjoaa esimerkiksi suurta suosiota nauttivan The Book of Dead -tuotoksen, joka on varmasti kaikille pelureille tuttua kauraa.

Jättipottipelit

Konkari ei petä myöskään jackpot-pelien valikoimaa katsoessa, sillä pelaajalla on täydet mahdollisuudet voittaa näiltä apajilta jopa miljoonia euroja yksittäisellä pyöräytyksellä. Progressiiviset jättipotit ovat tuttuja casino-sivustoilla viihtyville ja tarjonta on tällä konkarikasinolla vähintäänkin kiitettävällä tasolla. Progressiivisen jackpot-pelin voiton jatkuvaa kasvamista onkin mielenkiintoista seurata pelin aikana.

Kyseinen kategoria on toteutettu selkeästi ja vaikka pelitarjoajien luokittelu edelleen loistaa poissaolollaan, saa CasinoRoom kiitosta jackpot-pelivalikoiman takaa löytyvistä Daily-, Hourly- ja Super Dropin mainoksista. Tähän jättipottiosioon klikatessa esille aukeaa myös näkymä Dropeista, joissa ilmenee seuraava hetki, jolloin onnekas pelaaja saa yllätysvoiton.

Live-pelit

Tämä pelaamisen sektori ansaitsee oman erityismainintansa tällä sivustolla, sillä tämän kategorian pelejä on sopiva määrä ja valikkoa katsoessa näkee välittömästi, että laatuun on panostettu. Pelintarjoajina toimivat alansa huiput Evolution Gaming ja NetEnt. Kummankin pelitalon jälkeen voi luottaa poikkeuksetta, eikä yksikään pelattavissa oleva peli tuota pettymystä.

Pelien sääntöihin kannustetaan tutustumaan huolellisesti, ja myös panostamiseen ja todennäköisyyksiin tutustumista suositellaan. Itse pelien joukosta löytyy hyvä valikoima eri kategorioita, tarjolla on baccarat, casino hold 'em, caribbean stud, blackjack, ruletti ja three cards poker. Leikkimielisyyttä hakevalle live-osastolta löytyy esimerkiksi Monopoly Live.

Muut pelit

Suureen pelivalikoimaan sisältyy kattava valikoima muunlaisia pelejä aivan laidasta laitaan. Pääasiallisesti suurin osa peleistä on juuri kolikkopeliautomaatteja niiden kaikissa eri muodoissa, silti Casino Room on jättänyt tilaa hyvin myös vaihtoehtoisia pelejä etsiville. Valikoimasta voi löytää suhteellisen kattavan kirjon raaputusarpoja mukaansatempaavien grafiikoiden kera.

Arpojen toimintaperiaate on vastaavat kuin kaikilla kasinosivuilla. Pelaajaa paljastaa arvoissa olevat numerot, aakkoset tai symbolit ja peli ilmoittaa voiton sattuessa kohdalle. Nettiarpojen kohdalla löytyy isoja voittoja tarjoavia versioita, sekä myös pienempiä arpoja, joissa mahdollisuudet yksittäiseen voittoon ovat taasen suuremmat. Näistä raaputusarvoista on mahdollista löytää myös jackpot-versioita, joskin parhaimmat voittomahdollisuudet löytyvät perusarpojen joukosta.

CasinoRoom - Talletukset ja kotiutukset

Nykyisin tilivapaasti toimiva konkari tarjoaa ainoana maksutapanaan Trustly-palvelun, eli kaikki maksut hoituvat tämän muutoksen myötä Casino Roomin parissa suoraan verkkopankin välityksellä. Tämä ei ole lainkaan hassumpi juttu, sillä kyseisen maksupalvelun ansiosta tämä pankkitunnuksilla pelaaminen on ylipäätään mahdollista, minkä lisäksi Trustly mahdollistaa myös vaivattomien talletusten ohessa markkinoiden vilkkaimmat nostot suoraan pankkitilille.

Kaikki rahansiirrot tapahtuvat siis käytännössä täysin reaaliajassa, eli voittojen kotiutusta ei todellakaan tarvitse odotella pitkään! Tämän lisäksi pelaaja tunnistetaan pankkitunnuksilla talletuksen tekemisen yhteydessä, eli pelitiliä ei sinällään tarvita, eikä käyttäjät tarvitse lähettää kaiken maailman dokumentteja ensimmäisen kotiutuspyynnön yhteydessä tai oikeastaan koskaan muulloinkaan.

Esimerkiksi luottokortteja ja e-lompakoita valuutan liikutteluun käyttävät pelurit saattavat olla pettyneitä tästä CasinoRoomin uumeniin tehdystä muutoksesta, mutta mielestämme pankkitunnuksilla pelaaminen on ehdottomasti aina plussaa käyttäjien näkövinkkelistä katsottuna.

Asiakastuki - Live-chat -palvelee

Jos pelivalikoima ja maksupuoli on sivustolla kunnossa, vaatisi asiakastuen sektori ehkäpä vielä pientä hienosäätöä. Asiakaspalvelu-painike löytyy Casino Roomin etusivun valikon kautta, sitä klikatessa alareunaan pomppaa pelipaikoilta tuttu live chat -ikkuna. Chat on ehdottomasti hyvä lisä nettikasinoille, sillä nopeaa apua tarvitsevia löytyy aina.

Itse sivustolle olisi voinut jo aloitussivun valikkoon lisätä pienen tietopaketin, tai edes usein kysytyt kysymykset -osion. Pelaajalle saattaa tulla tunne siitä, että häntä ei ole neuvottu lähes missään kyseiseen sivuun liittyvissä asioissa. Harvalla asiakkaalla on aikaa alkaa kyselemään erillisen live chat -kanavan kautta neuvoja esimerkiksi kirjautumiseen. Tilanteesta tulee pelaajan mielestä hankala ja hän vaihtaa kasinosivustoa sellaiseen, mikä on selkeämmin laadittu.

Sivusto kyllä tarjoaa UKK-osion, se löytyy aivan sivun lopusta ja on aavistuksen hätäisesti käännetty. Asiakkaalle saattaa helposti tulla tunne siitä, että pelipaikka ei ole täysin luotettava. UKK-osion löytäessään, pelaaja voi kuitenkin yllättyä positiivisesti. Casino Room tarjoaa jopa neljä eri keinoa yhteydenottoon asiakaspalvelua tarvitseville. On todella sääli, että näistä vaihtoehdoista ei kerrota etusivun valikon kautta, koska kyseessä on todella mahtavaa palvelua nettikasinolta.

Apua on tarjolla usealla kielellä, tosin kiireisinä aikoina asiakastuki palvelee englanniksi. Mahdollisuutena on soittaa asiakastukeen, lähettää sähköpostia, keskustella live-chatin kautta ja jopa soittaa Skype-puhelu. Skype on todella suuri plussa ja erikoisuus pelipaikan palveluun.

Millaiselle pelurille CasinoRoom sopii?

Tämä pelipaikka soveltuu eurooppalaisille pelaajalle mainiosti. Sen verkkosivut toimivat pääsääntöisesti pelaajan valitsemalla kielellä, joskin muutamissa kohdissa käännösjäljestä on huomautettavaa, kun esimerkiksi Casino Roomin usein kysytyt kysymykset -osio tuntuu jääneen hieman puolitiehen toteutuksen osalta.

Virheet eivät ole isoja, mutta aiheuttavat pelaajalle helposti tunteen siitä, että operaattorin luotettavuus ei ole täydellistä. Ongelmia ilmenee esimerkiksi asiakaspalvelun yhteydenotto-ohjeissa. Puhelimitse yhteyttä ottaessa sivusto tarjoaa kohdan "Soittaa", tämä kuulostaa pelaajan korville välittömästi automaattisella Google-käännöksellä toteutetulta ja herättää kysymyksiä palvelun turvallisuudesta.

Sivuston kampanjat ovat kaikkien saavutettavissa ja niistä informoidaan selvästi ja asianmukaisesti. Käyttöehdot ja säännöt ovat käännetty kiitettävästi. Teksti on silti aavistuksen vaikealukuista, mutta tämä pätee toisaalta lähes jokaisen pelipaikan käyttöehtoihin. Käyttöehdoissa isot kirjaimet toistuvat turhan usein ja lukiessa tekstiä käyttöehdoista tulee lähes aggressiivinen sävy.

Käyttöehdoissa mainitaan myös, että jos pelaajalla on todettu uhkapelihäiriö, häneltä kielletään pelaaminen kyseisellä sivustolla. Kyseinen kielto on aavistuksen kysymyksiä herättävä, kuka kiellon asettaa ja miten tämä käytännössä toteutetaan? Suurta kiitosta Casino Roomille voi antaa erillisestä osiosta vastuullisesta pelaamisesta. Osiosta löytyy testi, jonka avulla voi kartoittaa omaa pelaamistaan ja riskiä mahdollisen peliongelman vaarasta. Pelaajalle tarjotaan myös hyviä neuvoja, joilla omaa pelaamistaan voi tarkkailla ja säädellä.

Loistavana lisänä operaattori tarjoaa myös "Ulkopuolelle jättäytymisen" -vaihtoehdon. Tähän mukaan lähtiessään pelaaja ei kykene käyttämään kasinon palveluita ennen ennalta-asetetun määräajan umpeutumista.

Onko CasinoRoom luotettava?

Pitkän linjan toimijana tunnettu CasinoRoom on saanut alkujaan haltuunsa MGA-lisenssin, ja pelipaikka toimii edelleen tällä samalla lisenssillä. Henkilölle, joka ei ole aiemmin pelannut, kyseinen lisenssi saattaa kuulostaa täysin vieraalta asialta. Yksinkertaisuudessaan tällainen lisenssi tarkoittaa sitä, että yritys toimii Maltalta käsin ja kykenee tarjoamaan voittoja pelaajalle ETA-alueen sisällä ilman verottajan väliintuloa. Pelaajan kannalta tämä on edullisin vaihtoehto.

Operaattorin omat verkkosivut saisivat olla selkeämmät, esimerkiksi pelipaikan tiedot löytyvät hyvin pienellä präntättynä aivan sivun lopusta. Tietojen olisi hyvä olla selkeämmin esillä ja löydettävissä vaikka välittömästi päävalikon alta. Käyttöehdot ja säännöt on laadittu ihan casino-sivustolle sopivalla tyylillä, ainoastaan etsiminen aiheuttaa näissäkin päänvaivaa. Säännöt löytyvät myös aivan sivun lopusta, vaikka nekin saisivat olla paremmin esiteltyinä.

Rahansiirtomenetelmistä kerrotaan palvelun tietopaketissa harmillisen vähän. Tulee tunne siitä, että CasinoRoom luottaa pelaajan jo tietävän kaiken maksutavoista, eikä niitä tarvitse erikseen avata enää sen enempää. Osittain asia pitää varmasti täysin paikkansa, silti luotettavan sivuston kulmakiviä on selostaa näkyvästi kaikki, mikä koskee asiakkaan omaa turvallisuutta ja tietosuojaa.

Yksityisyyden suojaamisesta on sopivan kokoinen tietopaketti, jossa pelaajalle kerrotaan tarkasti mihin hän antaa luvan, minne hänen tietojaan käytetään, miksi niitä käytetään ja kuinka kauan tiedot ovat tallessa peliyhtiöllä. Nettikasinon tietopaketista jää ehkä kaipaamaan yksityiskohtaista selostusta esimerkiksi maksutapahtumien suojauksesta.

CasinoRoom: Trustpilot - Pelaajien kokemuksia

"Pelasin tällä casino-sivulla jo ennen viimeistä remonttia, mutta palasin tänne takaisin, kun sain mailiini hyvän uudelleenlataus-tarjouksen. Pelivalikoima on nykyisin aiempaa parempi, ja sivusto toimii myös ihan hyvin. Sain myös tehtyä pienen noston, jonka sain pankkitililleni noin viidessä päivässä. Ihan ok-tason casino-operaattori siis omissa papereissani, mutta parempiakin löytyy."

"Aivan parhaimpaan kärkikahinaan ei tällä konkarilla välttämättä mielestäni ole, mutta pelipaikkana sitä ei kannata kuitenkaan missään tapauksessa vieroksua. Pelikattaus on ainakin ihan kohdillaan, ja nykyisin tuntuu nostotkin hoituvan huomattavasti aiempaa nopeammin, kun pankkitunnuksilla pelaaminen tuli mukaan tarjontaan."

Näitä kokemuksia ja kommentteja lukiessa tulee esille, että Casino Room vaikuttaa olevan vähintään sellainen keskilinjan pelipaikka. Ei sieltä parhaimmasta päästä, mutta ei missään nimessä huonokaan.

Eräs asiakas kertoo odottaneensa nostossa olevia rahojaan jopa viiden päivän ajan, se on suhteellisen pitkä odotusaika nykyajan pelimestassa ja iso miinus toimivuuden kannalta. Toisaalta, kyseinen kommentti on päivätty aikaan ennen konkarin päivittymistä tilivapaaksi toimijaksi.

Operaattorin maine on luotettavalla tasolla eikä epäilyksiä paikan turvallisuudesta tunnu ilmenevän. Kommenteista käy myös ilmi sivuston parantaneen toimintaansa alkuajoista, joka kertoo aina hyvästä kasinon palvelusta. Suurimpana ongelmana tuntuu olevan ajatus siitä, että kyseinen pelipaikka on ihan hyvä mutta parempiakin löytyy.

Sivuston pelivalikoimaa selatessa tulee selväksi, että ajattelumalli ei voi johtua pelien vähyydestä. Yleisilme saisi olla houkuttelevampi ja kutsuvampi, myös mahdollinen gamification-elementti tekisi hyvää ja uudistaisi ilmettä.

Yhteenveto: Vankkaa keskitasoa ja nykyisin myös tilivapaasti

Tarkastelussa oleva konkari yllättää positiivisesti laajalla pelivalikoimallaan aika lailla joka kategoriassa. Erityiskiitosta tulee myös vastuullisesta pelaamisesta, johon kyseinen operaattori tuntuu suhtautuvan vakavasti.

Isoimmaksi ongelmaksi nousee yleisesti ottaen sivuston sekavuus, aihealueet saisivat olla paremmin eritelty täysin omiksi yksiköikseen. CasinoRoom on saattanut hakea kyseistä selkeää erittelyä asettamalla kaiken sivuston loppuun. Valitettavasti pelaajalle tämä tarkoittaa sitä, että hänen on selattava koko sivu läpi ennen kuin löytää hakemansa. Sivun lopussa esitetyt asiat eivät myöskään ole varsinaisen loogisessa järjestyksessä.

Asiakaspalvelun yhteystietoja etsiessä pelaajan täytyy kulkea “Usein kysytyt kysymykset” -osion kautta ennen kuin löytää tiedot. Grafiikat on toteutettu taidokkaasti ja ne myös ovat sopivan selkeitä.

Kaiken kaikkiaan Casino Room saa todella isoa kiitosta kolikkopelien laajuudesta, perinteisiä automaatteja etsivälle tältä sivustolta löytyy rajaton määrä pelejä myllättäväksi. Erilaisista peleistä, esimerkiksi raaputusarvoista ja bingo-peleistä on myös hyvä mainita vielä yhteenvedossa, sillä pelaajan näkökulmasta vaihtelevuus peleissä on aina toivottua casino-maailmassa.

Yhteenvetona voidaan todeta, että kyseessä on toimiva pelipaikka, jonka tarjonnasta pääsee nauttimaan pelkillä pankkitunnuksilla. Muutos perinteisestä toimijasta tilivapaan pelaamisen kehdoksi on nostanut CasinoRoomin profiilia merkittävästi, joten nämä apajat kannattaakin testata viimeistään nyt!